Você criou uma vaquinha online no Soma do Bem, mas agora não está conseguindo acessá-la? Fique tranquilo! Neste post, vamos te ensinar como recuperar o acesso de forma simples e, além disso, daremos algumas dicas de segurança para proteger sua campanha e seus dados. Vamos lá?
Não estou conseguindo acessar minha vaquinha online
Se você criou sua vaquinha no Soma do Bem e não consegue acessá-la, pode haver alguns motivos para isso. Muitas pessoas enfrentam esse problema sem saber como resolvê-lo e acabam entrando em contato com o suporte. Para te ajudar, listamos as principais causas e como solucioná-las.
Leia mais: Qual é o melhor site de vaquinha online?
Motivos pelos quais você pode não estar conseguindo acessar sua vaquinha online no Soma do Bem
1. Você esqueceu sua senha
Esquecer a senha é algo bastante comum entre os usuários da plataforma. Para recuperá-la e acessar sua vaquinha, siga os passos abaixo:
- 1. Acesse o site www.somadobem.com.br;
- 2. Clique em “Minha Conta”, no menu superior do site;
- 3. Selecione a opção “Esqueci minha senha”;
- 4. Digite seu e-mail e clique em “Solicitar nova senha”.
Após seguir esses passos, você receberá um e-mail para redefinir sua senha. Lembre-se de verificar a caixa de spam, pois em alguns provedores o e-mail de recuperação pode ser enviado para lá. Assim que receber o e-mail, clique no link enviado e altere sua senha de maneira rápida e segura.
2. Você não lembra como acessar o site
Outro motivo pode ser o esquecimento do endereço do nosso site. Para evitar esse problema, salve o Soma do Bem nos favoritos do seu navegador, tanto no computador quanto no celular.
Como salvar nosso site nos favoritos do computador
- 1. Acesse https://www.somadobem.com.br;
- 2. Clique na estrela ao lado da barra de endereços do navegador;
- 3. Confirme a ação clicando em “Concluído”.
Dessa forma, o site ficará salvo nos seus favoritos e você poderá acessá-lo com mais facilidade.
Como salvar nosso site nos favoritos do celular
- 1. Acesse https://www.somadobem.com.br pelo navegador do celular;
- 2. Toque nos três pontinhos no canto superior direito da tela;
- 3. Selecione a opção “Favoritos” e, em seguida, clique em “Salvar” ou “Favoritar”.
Com isso, o site ficará salvo na aba de favoritos do seu celular, facilitando o acesso à sua conta sempre que precisar.
Segui as dicas, mas ainda não consigo acessar minha vaquinha. O que fazer?
Se você tentou todas as orientações acima e ainda não conseguiu acessar sua vaquinha online, entre em contato com o nosso suporte técnico, que irá te ajudar da melhor forma possível.
E aqui vai uma dica extra: ao criar uma senha, escolha algo que você consiga lembrar, mas que não seja tão óbvio. Isso aumenta a segurança da sua conta, evitando acessos indevidos. O Soma do Bem investe constantemente na segurança dos dados dos usuários, mas é sempre importante tomar precauções adicionais.
Esperamos que essas dicas te ajudem a recuperar o acesso à sua vaquinha online. Continue acompanhando nosso blog para aprender mais sobre arrecadação de fundos e melhorar os resultados da sua campanha.
Boa sorte e até mais!